Carta dei servizi all'utente

Sicurezza delle transazioni e-commerce

AteneoWeb utilizza il servizio GestPay del partner Banca Sella s.p.a.. La sicurezza nelle transazioni on line è garantita dal trasporto criptato SSL3 con algoritmo Triple Des a 128 bit ed alla crittografia dei parametri passati attraverso il browser dell'utente. L'affidabilità della comunicazione tra server è assicurata dal passaggio diretto dei dati criptati dal server di AteneoWeb al 'secure server' di Banca Sella.

Assistenza on line

Il Servizio Supporto è costantemente monitorato da una rete di operatori in contatto diretto con gli autori ed i collaboratori AteneoWeb. Normalmente la risposta avviene entro poche ore dall'inserimento della richiesta dell'utente. In ogni caso si dà garanzia di risposta entro un massimo di 3 giorni lavorativi.

Informazioni all'Utente

I dati forniti dall'utente all'atto della registrazione sono accessibili e modificabili in qualsiasi momento da parte dell'utente stesso accedendo al Profilo Utente. Questo servizio offre all'utente tutta una serie di informazioni e funzionalità:

  • modificare la propria password di accesso
  • attivare/disattivare/modificare l'iscrizione alle newsletter
  • visualizzare e stampare eventuali fatture ricevute per acquisto di documenti o servizi
  • visualizzare e stampare eventuali visure precedentemente richieste
  • consultare l'estratto conto di tutte le operazioni eseguite con AteneoCard
  • visualizzare gli aggiornamenti gratuiti o a prezzo ridotto di documenti precedentemente acquistati ai quali si ha diritto
  • accedere al Servizio Supporto AteneoWeb

Privacy

Con la registrazione GRATUITA ad AteneoWeb l'utente riceverà, se lo desidera, comunicazioni che rappresentano uno strumento professionale che segnala notizie e documenti pubblicati, sotto forma di newsletter inviate a mezzo email.

L'indirizzo e-mail fornito per ricevere le newsletter non viene diffuso o comunicato per alcun motivo ad altre organizzazioni d'alcun tipo ad eccezione di AteneoWeb S.r.l. e del titolare del sito affiliato presso il quale l'utente si iscrive al servizio newsletter.

Le informazioni fornite all'atto dell'iscrizione (registrazione gratuita) sono utilizzate nel rispetto del D.Lgs. 30 giugno 2003, n. 196, 'Codice in materia di protezione dei dati personali'. In qualsiasi momento l'utente può esercitare i diritti di cui all'art. 13 della legge citata, per chiedere la conferma dell'esistenza di dati personali che lo riguardano, domandarne la cancellazione od opporsi al loro utilizzo. Inoltre, accedendo al proprio 'profilo', l'utente ha la possibilità in qualsiasi momento di verificare ed eventualmente modificare i propri dati.

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