Dopo le esperienze già avviate con YouTube e Twitter, l’Agenzia Entrate ha recentemente attivato una pagina Facebook per fornire ai contribuenti una prima informazione su un tema di stretta attualità.
La pagina Facebook dell’Agenzia è raggiungibile qui.
Tramite l’applicazione Facebook Messenger sarà anche possibile inviare domande all’Agenzia Entrate; le risposte arriveranno entro 24 ore o, nei casi in cui il quesito richieda un approfondimento, entro 5 giorni dalla richiesta. Inizialmente l’assistenza sarà dedicata al canone tv, per poi estendersi gradualmente ai dubbi fiscali più comuni.
L’Agenzia ha precisato che non richiederà alcun dato personale, ma si limiterà a rispondere a dubbi e aiutare i contribuenti ad adempiere correttamente agli obblighi fiscali. Il trattamento dei dati personali degli utenti risponderà, comunque, alle policy in uso sulla piattaforma Facebook, mentre i dati sensibili postati in commenti o post pubblici verranno rimossi. Le informazioni scambiate non saranno utilizzate per altri scopi, ma serviranno solo per aiutare e indirizzare i contribuenti nella soluzione dei loro quesiti.
