L’Istituto rafforza i servizi proattivi per intercettare i cittadini aventi diritto e facilitare l’accesso alle prestazioni dedicate alle famiglie.
L’INPS punta su un modello di comunicazione più diretto con i cittadini, attraverso un sistema di avvisi automatici rivolto ai neogenitori per informarli della possibilità di richiedere prestazioni come l’Assegno unico e universale (AUU) e il Bonus nuovi nati.
L’iniziativa rientra nel progetto “Personalizzazione e proattività”, realizzato nell’ambito del PNRR, con l’obiettivo di semplificare il rapporto tra cittadini e pubblica amministrazione e anticipare i bisogni degli utenti.
Grazie alle informazioni già disponibili negli archivi dell’Istituto, l’INPS può individuare situazioni in cui un cittadino potrebbe avere diritto a una prestazione e inviare comunicazioni mirate, senza attendere una richiesta di informazioni.
Come attivare le comunicazioni proattive INPS
I genitori, naturali o affidatari, che desiderano ricevere le comunicazioni e le video guide informative dell’INPS devono autorizzare il servizio accedendo alla propria area riservata sul portale dell’Istituto tramite SPID, CIE o CNS.
Dopo l’accesso è necessario entrare nella sezione “Vai ai tuoi consensi” e fornire il consenso all’invio delle comunicazioni e all’adesione ai servizi proattivi.
L’obiettivo dell’iniziativa è rendere più semplice l’accesso alle prestazioni sociali, riducendo il rischio che cittadini aventi diritto non siano informati delle misure disponibili per il sostegno alle famiglie.
