Con lo scopo di fornire agli operatori coinvolti nell’attuazione dell’ADI le informazioni utili a accompagnare i cittadini che intendono richiedere il beneficio, il Ministero del Lavoro e delle Politiche Sociali ha attivato una nuova sezione del sito ADI operatori, denominata "Il percorso del cittadino nell'ADI", che illustra passo dopo passo tutte le azioni necessarie per ottenere e mantenere l’Assegno di Inclusione: dall'attestazione del possesso dei requisiti di accesso a come ricevere e mantenere sostegni e servizi, con un’attenzione particolare ai momenti che prevedono condizionalità e obblighi, per evitare sanzioni.
Ciascuna tappa del percorso riporta informazioni su:
cosa deve fare il cittadino e a chi può rivolgersi; cosa deve fare la Pubblica amministrazione; tempistiche; strumenti a supporto dell’operatore; FAQ rilevanti sull’argomento.