Circolare INPS n.179 del 23.12.2014

Nuove modalit di presentazione della domanda di ricongiunzione nel fondo pensioni lavoratori dipendenti dellAGO (ai sensi dellart. 1, legge n. 29/1979), nel fondo Quiescenza Poste e nel Fondo Dipendenti Ferrovie dello Stato S.p.A. (ai sensi dellart. 2, legge n. 29/1979) e quella per i liberi professionisti (ai sensi dellart. 1, legge n. 45/1990) - Utilizzo del canale telematico.

 

Sommario:

Chiarimenti

1. Premessa

LIstituto da tempo impegnato nel complesso e graduale processo di telematizzazione dei servizi avviato dal 2010 a seguito della determinazione presidenziale n.75 avente ad oggetto"Estensione e potenziamento dei servizi telematici offerti dallINPS ai cittadini con la quale stato stabilito lutilizzo esclusivo del canale telematico per la presentazione delle principali domande di prestazioni/servizi.

A seguito dellentrata in vigore del decreto legge 6 dicembre 2011, n. 214, convertito, con modificazioni, dalla legge 22 dicembre 2011, n. 214, che ha disposto la soppressione di INPDAP ed ENPALS e lattribuzione delle relative funzioni allINPS, il Presidente dellIstituto, con la Determinazione n. 95 del 30 maggio 2012, ha esteso agli Enti incorporati (Gestione pubblica e Lavoratori dello spettacolo e Sportivi professionisti) il programma di telematizzazione dei servizi.

La presente circolare disciplina lapplicazione del regime telematico esclusivo per la presentazione delle seguenti domande di ricongiunzione:

  • nel fondo pensioni lavoratori dipendenti dellassicurazione generale obbligatoria ai sensi dellart. 1 della legge n. 29/1979;
  • nel Fondo quiescenza Poste e nel Fondo Dipendenti Ferrovie dello Stato S.p.A. ai sensi dellart. 2 della legge n. 29/1979;
  • dei periodi assicurativi per i liberi professionisti ai sensi dellart. 1 della legge n. 45/1990

Si ricorda che la presentazione telematica in via esclusiva delle istanze di ricongiunzione nella Gestione dipendenti pubblici (Ex Inpdap) ai sensi dellart. 2 della l. n. 29/1979 e dellart. 1 della l. n. 45/1990 stata illustrata con circolare n. 131/2012. Per tali domande , quindi, nulla innovato con la presente circolare.

2. Presentazione della domanda

A far data dal 16.03.2015, la presentazione delle domande di ricongiunzione in oggetto dovr avvenire esclusivamente in via telematica; fino al 15.03.2015 previsto un periodo transitorio, durante il quale tali domande potranno essere presentate sia attraverso la consueta modalit, in formato cartaceo, sia nella modalit telematica.

Al termine del periodo transitorio limpiego del canale telematico diventer esclusivo e le istanze presentate in altra modalit non saranno procedibili.

Se la mancata trasmissione telematica determinata da eventi non imputabili allIstituto, le Sedi territoriali dellIstituto informeranno immediatamente e formalmente linteressato circa limprocedibilit della domanda fino alla trasmissione telematica della stessa.

Diversamente, qualora si accerti che la causa inibente dellinvio telematico sia addebitabile al sistema informatico dellInps, le Sedi provvederanno alla protocollazione in entrata, alla relativa acquisizione e alle successive fasi gestionali.

Le domande devono essere presentate attraverso uno dei seguenti canali:

- WEB servizi telematici accessibili direttamente dal cittadino tramite PIN attraverso il portale dellIstituto;

- Patronati attraverso i servizi telematici offerti dagli stessi;

- Contact Center Integrato chiamando da rete fissa il numero verde 803164, oppure da rete mobile il numero 06 164164, a pagamento, secondo il piano tariffario del proprio gestore telefonico.

Si forniscono di seguito indicazioni in merito alle modalit di presentazione delle domande.

2.1. Presentazione della domanda tramite Web, direttamente dagli interessati.

Il servizio di presentazione delle domande disponibile sul sito internet dellIstituto (www.inps.it) nella sezione Servizi ON LINE > Elenco di tutti i servizi >Ricongiunzione (Cittadino).

Per poter accedere al servizio, il richiedente deve essere in possesso del PIN di autenticazione. Dopo aver superato la fase di autenticazione con Codice Fiscale e PIN, nella pagine iniziale reso disponibile laccesso alle seguenti funzionalit principali:

  • "Inserisci Domanda;
  • "Ricerca tutte le tue Domande.

Il Contact Center Integrato dellIstituto, raggiungibile ai numeri telefonici sopraindicati, a disposizione degli utenti per fornire le informazioni eventualmente necessarie, nonch lassistenza in merito allutilizzo del servizio web dalla fase di accesso fino o alla presentazione della domanda.

2.1.1 Inserimento della domanda di ricongiunzione.

Dopo aver azionato il pulsante "Inserisci domanda, il richiedente ha la possibilit di selezionare la normativa di riferimento in base alla quale si vuole presentare la domanda, poiché in base ad essa cambiano le informazioni che bisogna inserire nel modulo della richiesta.

Cliccando sulla normativa della quale ci si intende avvalere, si possono acquisire le informazioni di carattere generale e i principali riferimenti normativi; infine, selezionando il pulsante "Avanti si pu iniziare la compilazione vera e propria del modulo della domanda di ricongiunzione.

Lutente deve compilare il modulo della domanda proposto dalla procedura; i dati anagrafici e parte dei dati di contatto sono precompilati in base alle informazioni legate allutenza con la quale stato effettuato laccesso al portale.

E possibile allegare eventuale documentazione tramite il pulsante "Allega nuovo documento situato in fondo al modulo della domanda (gli allegati sono facoltativi; qualora nel corso dellistruttoria emerga la necessit di acquisire documentazione questa sar richiesta direttamente dalla struttura Inps di competenza).

Inserite tutte le informazioni richieste ed allegati eventuali documenti, lutente pu premere il pulsante "Invia Richiesta presente in fondo al modulo.

Se vengono rilevati degli errori, essi vengono segnalati a video accanto ai campi dove lerrore stato riscontrato.

Quando il modulo risulta privo di errori formali appare il pulsante "Conferma Invio premendo il quale verr effettuato linvio vero e proprio del modulo e sar visualizzato il numero di protocollo assegnato alla domanda.

La domanda sar immediatamente visualizzata nellelenco delle proprie domande di ricongiunzione da dove possibile stampare la ricevuta di protocollo e consultare lo stato di avanzamento della pratica (vedi paragrafo successivo).

2.1.2 Visualizzazione e consultazione delle domande inviate.

Tutte le domande di ricongiunzione presentate in via telematica sono disponibili per la consultazione nella sezione attivabile da "Ricerca tutte le tue domande nella home page dellapplicazione. Per ogni domanda possibile scaricare e visualizzare la ricevuta di protocollo e acquisire informazioni in ordine allo stato di definizione della pratica.

Dal pulsante "Fascicolo si accede a tutti i documenti allegati alla domanda (ricevuta di protocollo e documenti vari allegati dal cittadino o dalloperatore dellIstituto), mentre attraverso il pulsante "Dettaglio possibile visualizzare tutte le informazioni relative alla pratica, quali la sede Inps di assegnazione, il responsabile del procedimento amministrativo, lo stato della pratica e le varie fasi di lavorazione della stessa.

La descrizione analitica di tutte le funzioni introdotte a supporto delliter amministrativo di invio e/o consultazione delle domande di ricongiunzione contenuta nel manuale disponibile nel men delle funzioni della Home Page dellapplicazione; il manuale consultabile on line o scaricabile direttamente dal sito dellIstituto.

2.2 Presentazione delle domande tramite Patronato.

Le domande in esame possono essere presentate anche tramite Patronato. Laccesso on-line ai patronati avviene attraverso il seguente percorso: Servizi ON LINE > Elenco di tutti i servizi > Ricongiunzione (Patronato).

I patronati possono accedere alle medesime funzionalit previste per i cittadini.

Nel caso di accesso allapplicazione come Patronato disponibile un terzo pulsante "Ricerca per Soggetto che consente al Patronato di individuare, attraverso linserimento del codice fiscale, una domanda presentata da un determinato soggetto.

2.3 Presentazione delle domande attraverso il Contact Center attivit di supporto del Contact Center nei confronti dellutenza.

Il richiedente pu presentare la domanda rivolgendosi al servizio di Contact Center integrato disponibile telefonicamente al numero verde 803.164, riservato allutenza che chiama da telefono fisso, o al numero 06164164, abilitato a ricevere esclusivamente chiamate da telefoni cellulari con tariffazione a carico dellutente.

Tale modalit consentita esclusivamente agli utenti dotati di PIN, per i quali il Contact Center compila listanza sulla base delle indicazioni fornite dalliscritto e la invia allIstituto per la successiva lavorazione.

3. Istruzioni per gli operatori di Sede.

Per la descrizione dettagliata degli adempimenti a carico delloperatore dellIstituto per lacquisizione della domanda telematica di ricongiunzione si rinvia al manuale allegato alla presente circolare.


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