Circolare INPS n. 45 del 28.03.2014

Modalit di rilascio del CUD.

 

 

Sommario:

1. Premessa

2. Fornitura telematica del CUD

3. Modalit alternative per ottenere il CUD:

Servizio erogato dalla Strutture dellIstituto

Postazioni informatiche self service

Posta elettronica

Patronati, Centri di assistenza fiscale,

professionisti abilitati allassistenza fiscale

Comuni ed altre PP.AA.

Uffici Postali

Sportello mobile per utenti ultraottantacinquenni

Pensionati residenti allestero

Spedizione del CUD al domicilio del titolare

4. Modalit di rilascio CUD a chi non titolare

1. Premessa

Il comma 114 dellarticolo 1 della legge 24 dicembre 2012, n.228, ha previsto che a decorrere dal 2013, lIstituto debba rilasciare il CUD, di norma, attraverso il canale telematico.

Per assolvere allobbligo di trasmissione della certificazione unica dei redditi di lavoro dipendente, pensione e assimilati (CUD) nei termini previsti dalla legge, lIstituto ha reso disponibile il CUD in modalit telematica.

Ci premesso, con la presente circolare vengono illustrate le modalit attuative relative al rilascio della certificazione in oggetto.

2. Fornitura telematica del CUD

Il modello CUD, disponibile nella sezione Servizi al cittadino del sito istituzionale www.inps.it .

Il certificato pu essere visualizzato e stampato dallutente, previa identificazione tramite PIN.

Ai cittadini in possesso di un indirizzo di posta elettronica certificata CEC-PAC, noto allIstituto, il CUD viene comunque recapitato alla casella PEC corrispondente.

Si ricorda a tale scopo che, in base all'art. 16-bis del Decreto Legge del 29 novembre 2008, n. 185, recante "Misure urgenti per il sostegno a famiglie, lavoro, occupazione e impresa e per ridisegnare in funzione anti-crisi il quadro strategico nazionale", convertito in legge del 28 gennaio 2009, n. 2 e del Decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del 6 maggio 2009 recante disposizioni in materia di rilascio e di uso della casella di Posta Elettronica Certificata, tutti i cittadini possono ottenere gratuitamente lattribuzione di una casella di posta certificata CEC-PAC dal gestore PostaCertificat@, attraverso i servizi disponibili sul sito https://www.postacertificata.gov.it.

I cittadini che hanno specificato un indirizzo di posta elettronica ordinaria (non certificata) allatto della richiesta del PIN, sono informati via email della disponibilit del CUD sul sito dellIstituto.

3. Modalit alternative per ottenere CUD

Considerato che il legislatore ha previsto che rimanga comunque nella facolt del cittadino richiedere la trasmissione del CUD in forma cartacea, lIstituto ha approntato adeguate modalit alternative, mantenendo un canale fisico di accesso alla certificazione in questione, nellinteresse di quel significativo segmento di utenza che non possiede le dotazioni e le competenze necessarie per la piena fruizione dei servizi on line.

E, pertanto, possibile richiedere ed ottenere in tempo reale il rilascio del CUD utilizzando i seguenti canali di accesso:

- Servizio erogato dalle Strutture dellIstituto

Ci si pu rivolgere a tutte le Strutture dellIstituto, ove disponibile almeno uno sportello dedicato al rilascio cartaceo del CUD.

In tale ambito, si ribadisce che, fatto salvo quanto descritto al successivo punto 4 in tema di delega o mandato a soggetto diverso dal titolare, la certificazione potr essere rilasciata soltanto al soggetto intestatario previa identificazione dello stesso.

- Postazioni informatiche self service

Con la circolare n. 113 del 2011, presso tutte le Strutture territoriali dellIstituto sono state istituite postazioni informatiche self service, presso le quali gli utenti in possesso di PIN possono direttamente procedere alla presentazione on line delle domande di servizio, ovvero effettuare tutte quelle interazioni con gli archivi informatici dellIstituto alle quali risultano abilitati, in un contesto connotato da affidabilit e sicurezza non soltanto tecnologica.

Presso tali postazioni gli utenti possono procedere alla stampa dei certificati reddituali in argomento, ricorrendo anche, ove necessario, allassistenza da parte del personale dellURP.

Con messaggio n. 020761 del 17.12.2012, sono state comunicate alle Sedi le modalit di accesso facilitato ai servizi in argomento da parte dellutenza, mediante lutilizzo della Tessera sanitaria (TS) ovvero della Tessera sanitaria - Carta nazionale dei servizi (TS-CNS).

- Posta elettronica

Come indicato al precedente punto 2, ai cittadini in possesso di un indirizzo di posta elettronica certificata CEC-PAC noto allIstituto, il CUD viene recapitato alla casella PEC corrispondente.

Inoltre, viene messo a disposizione dei cittadini titolari di indirizzo di posta elettronica certificata CEC-PAC il seguente indirizzo richiestaCUD@postacert.inps.gov.it per linvio di richieste di trasmissione del CUD, potendo ipotizzarsi che la disponibilit della casella di posta elettronica certificata da parte dellutente (ovvero la conoscenza di tale condizione da parte dellIstituto) sia avvenuta successivamente allinvio massivo degli stessi documenti agli altri titolari di PEC.

- Patronati, Centri di assistenza fiscale, professionisti abilitati allassistenza fiscale

Il cittadino, per lacquisizione del CUD, pu avvalersi di un ente di Patronato, di un CAF, di un professionista compreso tra quelli abilitati allassistenza fiscale o alla presentazione delle dichiarazioni reddituali in via telematica, in possesso di PIN e di certificato Entratel personale in corso di validit.

La visualizzazione del CUD da parte degli intermediari subordinata allacquisizione di una specifica delega o mandato di assistenza e al possesso di alcuni dati riguardanti il cittadino.

Laccesso al servizio di visualizzazione e stampa del CUD da parte degli Intermediari sar subordinato allinserimento in procedura, oltre ovviamente del Codice Fiscale, anche di alcuni dati univoci riguardanti linteressato. In alternativa lintermediario potr inserire a sistema le copie scannerizzate della delega/mandato e del documento didentit del Cittadino interessato.

LIstituto effettuer, tra gli intermediari che hanno effettuato laccesso al servizio di prelievo dei CUD con la prima modalit sopra indicata, una campagna di controlli su un campione significativo di Codici Fiscali visualizzati e prelevati, richiedendo la trasmissione allINPS delle copie scannerizzate della delega/mandato e del documento didentit del Cittadino interessato.

- Comuni ed altre PP.AA. abilitate

Il cittadino potr ottenere il CUD anche presso i Comuni e le altre PP.AA. che abbiano sottoscritto un protocollo con lIstituto per lattivazione di un punto cliente di servizio. Come per gli intermediari, la visualizzazione del CUD da parte degli operatori delle PP.AA. subordinata allesistenza di una specifica richiesta del cittadino e con le stesse modalit di accesso alle banche dati e di conservazione dei documenti previste per gli intermediari abilitati.

- Uffici postali

E possibile ottenere il rilascio del CUD esclusivamente presso gli uffici postali appartenenti alla rete "Sportello Amico.

Poste Italiane, infatti, ha istituito una particolare rete di uffici postali, denominata appunto "Sportello Amico, in adesione ad un progetto "Reti Amiche, promosso nel 2008 dal Ministero della Pubblica Amministrazione e Innovazione, al fine di facilitare laccesso dei cittadini ai servizi della Pubblica Amministrazione e di ridurre i tempi delle procedure burocratiche.

In virt di tale progetto tali sportelli possono rilasciare dietro un corrispettivo a carico dellutente pari a 2,70 euro pi IVA, alcuni certificati per conto dellIstituto, tra cui il CUD pensionati e il CUD Assicurati.

- Sportello Mobile per utenti ultraottantacinquenni titolari di indennit di accompagnamento, speciale o di comunicazione

A favore di alcune categorie di utenti particolarmente disagiati, in considerazione delloggettiva difficolt o impossibilit di avvalersi dei canali fisici e telematici messi a disposizione dallIstituto, con messaggio n. 2451 del 7 febbraio 2013 stato attivato un servizio dedicato, denominato "Sportello Mobile, per lerogazione con modalit agevolate di alcuni prodotti istituzionali, tra i quali il rilascio della certificazione in argomento.

Gli utenti appartenenti a tali categorie (liniziativa sta attualmente riguardando gli utenti ultraottantacinquenni titolari di indennit di accompagnamento, speciale o di comunicazione) e in possesso del codice personale fornito con apposita comunicazione dellIstituto possono contattare un operatore della Sede territorialmente competente al numero telefonico indicato nella comunicazione e, rappresentando di essere impossibilitati ad acquisire la disponibilit della certificazione attraverso i canali fisici e telematici indicati nel presente messaggio, richiedere linvio della certificazione stessa al proprio domicilio.

- Pensionati residenti allestero

I pensionati residenti allestero possono richiedere la certificazione, fornendo i propri dati anagrafici e il numero di codice fiscale, ai seguenti numeri telefonici dedicati 06.59054403 06.59053661 06.59055702, con orario 8.00 19,00 (ora italiana).

- Spedizione del CUD al domicilio del titolare

Come indicato in premessa, il comma 114 dellarticolo 1 della legge 24 dicembre 2012, n. 228, prevede che gli enti previdenziali rendano disponibile il CUD in modalit telematica e che rimanga nella facolt del cittadino richiedere la trasmissione del CUD in forma cartacea, senza nuovi o maggiori oneri a carico della finanza pubblica.

Al fine di contemperare gli obiettivi di efficienza ed efficacia declinati con chiarezza dalla suddetta norma, con oggettive situazioni di difficolt rappresentate dallutenza, lIstituto provveder, attraverso la propria articolazione territoriale ed il contact center multicanale, allinvio del CUD al domicilio del relativo titolare, su espressa richiesta dellinteressato, nei casi di dichiarata impossibilit di accedere alla certificazione, direttamente o delegando altro soggetto, mediante i servizi sopra elencati.

A tale scopo stato attivato il numero verde 800.43.43.20 dedicato appositamente alla richiesta di spedizione del CUD al proprio domicilio, in aggiunta ai gi esistenti numero verde 803.164 per i telefoni fissi e 06164164 per i telefoni cellulari.

4. Modalit di rilascio CUD a chi non titolare

Il CUD pu essere rilasciato anche a persona diversa dal titolare.

In questo caso la richiesta pu essere presentata sia da persona delegata che da parte degli eredi del soggetto titolare deceduto.

Nel primo caso, la richiesta deve essere corredata dalla delega con la quale si autorizza esplicitamente lINPS al rilascio della certificazione richiesta e dalla fotocopia del documento di riconoscimento dellinteressato; la persona delegata dovr, a sua volta, esibire il proprio documento di riconoscimento.

Nei casi di richiesta di CUD trasmessa dallindirizzo di posta elettronica certificata CEC-PAC, lallegazione della copia del documento di riconoscimento del delegato non necessaria.

Nel secondo caso, cos come gi chiarito con il messaggio n. 7107/2013, lutente deve presentare una dichiarazione sostitutiva di atto di notoriet, ai sensi dellart. 47 del DPR 445/2000, con la quale attesti la propria qualit di erede, unitamente alla fotocopia del proprio documento di riconoscimento.


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