Venerdì 13 febbraio 2004

CARTA DEI SERVIZI PER I CONTRIBUENTI

a cura di: Studio Meli S.r.l.
Le Entrate stanno per presentare la «Carta dei servizi». Lo strumento, inserito dal ministro dell'Economia per il biennio 2004-2006, ha lo scopo di garantire e monitorare la soddisfazione degli utenti. Dal prossimo 1° marzo l'Agenzia assumerà impegni precisi in termini di standard di qualità per la multicanalità e sul comfort garantito ai contribuenti negli uffici finanziari. La Carta dei servizi si compone di due parti: la prima fissa gli standard di qualità garantiti a livello nazionale, la seconda evidenzia l'offerta aggiuntiva messa in campo a livello sperimentale per il 2004 negli uffici della Toscana, della Liguria e delle Marche.
Fonte: Il Sole 24 Ore - Fabio Bonanni
Altri utenti hanno acquistato

Altre notizie

tutte le notizie

AteneoWeb s.r.l.

AteneoWeb.com - AteneoWeb.info

Via Gregorio X, 46 - 29121 Piacenza - Italy
staff@ateneoweb.com

C.f. e p.iva 01316560331
Iscritta al Registro Imprese di Piacenza al n. 01316560331
Capitale sociale 20.000,00 € i.v.
Periodico telematico Reg. Tribunale di Piacenza n. 587 del 20/02/2003
Direttore responsabile: Riccardo Albanesi

Progetto, sviluppo software, grafica: AI Consulting S.r.l.
SEGUICI

Social network

Canali informativi

Canali RSS